Ved fejl på Statens It-arbejdsplads (SIA-computer) som ikke kan løses ved hjælp af fjernsupport fra Servicedesk, yder Statens It onsite-support til afdækning af årsag og omfang. På baggrund af supporterens vurdering, udføres den nødvendige fejlsøgning/-rettelse, reparation eller evt. re-installation.
Vi tilbyder også vore kunder at få en fast tilknyttet onsite-supporter i en aftalt periode og har forskellige løsninger, der kan tilpasses til kundens specifikke behov.