Servicedesk
I Statens It sidder Servicedesk klar til at hjælpe brugerne, og vores mål er at løse problemet så hurtigt som muligt, og helst mens vi er i direkte dialog med dig.
Alle henvendelser vedrørende fejl, driftsproblemer, bestillinger og supportrelaterede spørgsmål inden for Statens It’s ansvarsområder sker gennem Servicedesken - enten telefonisk eller via chatfunktionen på Statens It’s Serviceportal. Vores brugere kan også indmelde sager direkte på Serviceportalen.
Hvis der er tale om mere komplicerede fejl, sender vi den videre til de rette eksperter i Statens It, og så får du en tilbagemelding, så snart fejlen er løst.